智慧后勤3.0新平台推动医院管理数字化转型，聚远物联与重医儿院携手开启新篇章
日期：2023-10-27
重庆医科大学附属儿童医院（简称“重医儿院”）创建于 1956 年，是一所集“医、教、研”为一体的国家三级甲等综合性儿童医院。是国家儿童区域医疗中心、国家一流本科专业建设单位、国家临床医学研究中心，国家发改委优质医疗资源输出单位，全国文明单位。医院现有渝中院区和两江院区两个院区，共编制床位2480张。医院现有教职员工3968余名，博士生导师46名、硕士生导师180名，高级职称专家302名、享受政府特殊津贴专家15名。
重医儿院高瞻远瞩开启后勤数字化变革
2021年3月，国家卫生健康委发布的《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，将智慧后勤建设相关内容列入了评分要求，引导国内医疗机构重视和有力推进智慧后勤建设。
在认真解读文件要求、认真贯彻指导意见后，重庆医科大学附属儿童医院启动智慧后勤运营管理平台（3.0）项目建设，全新的3.0平台在满足《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》五级要求的前提下，以创新性和实用性为导向，通过数据驱动和智能化管理，使医院后勤管理更加精细化，提高了医院整体运营效率和服务质量。
平台涵盖了一站式服务中心、设备管理、报事报修管理、维修管理、巡检管理、保养管理、维修仓库管理、食堂管理、操作证管理、医废管理、生活垃圾分类管理、保洁服务管理、运送管理、房屋管理、能耗管理、空间管理、设备设施管理驾驶舱、冷热站监测、净化空调监测、通风空调监测、送排风空调监测、给排水监测、集水井监测、变配电监测、医用气体监测、污水处理监测、UPS电源管理监测、机房动力环境监测、电梯监测、公共照明监测、柴油发电机监测、漏电报警、运维联动管理、指挥中心大屏展示等数十个子系统模块，并对接医院已有的HRP系统（人事、资产、物资）、LIS、HIS等系统，为医院后勤运营提供全面的支持。
（部分功能模块展示图）
多举措助力医院高质量发展
建立统一的智慧后勤运营管理平台
一站式服务中心
3.0版本的一站式服务中心兼具综合指挥中心、服务受理中心、集中调度中心、应急处置中心、系统监控中心等功能，提供一站式服务能力，从管理、客服、运维等方面为医、护、患及管理者提供一站式服务入口及功能，并提供统一的服务标准及流程建设，提升后勤管理效率及满意度。
（一站式服务中心业务流程图）
报事报修
智慧后勤运营管理平台（3.0）2023年9月2日上线以来，一站式服务中心报修工单累计调度10534单，全院7831名员工月均工单上报量超过5000单。81个涵盖设备、信息以及基建维修在内的班组工单完工率达98%，临床满意度100%。
维修仓库管理
水电五金库房、医疗气体库房等共计260种类型的物资、耗材数据，工单耗材费和人工费数据与HRP实时同步，实现科室成本分摊，有效提升了医院的工作效率和管理水平。
设备设施管理
3630台后勤设备设施的台账资料录入，实现后勤设备设施的全生命周期管理，让一线人员能够更高效地管理设备，确保其正常运行。
巡逻巡查管理
涵盖了51条巡检线路，近4000个巡检点位，每月执行上万个巡检任务，全面覆盖医院后勤和安防重点区域，确保医院的安全和秩序，及时发现和处理潜在的问题。
保养管理
建立了标准化、立体式的巡检、保养体系，涵盖22条保养路线和近百台重点保养设备。
操作证管理
完成空调、高低压配电等特种操作证书的电子化管理，全院录入相关操作证书共计53条。过期预警功能，能够实时提醒相关人员对即将过期的证书进行处理。
医废管理
单日收集医疗废物212袋，总重量1600.12千克。
学习考试
仅2023年10月，医院组织了7场线上学习和97场线上考试，共有51734人次参与，及格率100%。在协助医院提高医护人员的专业水平和技能方面发挥重要作用。
（移动端展示）
智能化设施设备管理
实现了与集水井、给水、净化空调、电梯、正压、液氧、变配电等18个专业设备的数据接入。通过构建高效率的物联网体系与告警体系，对大型机电设备进行全方位的监控和分析，及时察觉设备运行中的安全隐患，保证设备的安全稳定运行。此外，通过设备状态的实时监测和报事报修工单告警联动，实现设备故障的快速定位和及时响应。
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建立后勤成本分析体系，实现成本合理管控
通过对接医院HRP财务管理系统，实现报事报修管理、物资管理、医疗废弃物管理、能耗管理等费用的科室成本分摊，实现后勤全成本分析，进一步优化后勤成本管理体系，有效降低医院的运营成本，提高经济效益和社会效益，推动医院的可持续发展。
后勤与安全互联互通，保障医院的安全生产
智慧后勤运营管理平台（3.0）和医院已建成的安全生产管理平台均由我司开发部署，两个平台基于同一套微服务架构体系以及数据底座，打破数据孤岛，实现数据共享互通，从而更好地支持业务决策和运营管理。智慧后勤运营管理平台主要关注医院的日常运营和管理，包括一站式服务、巡检管理、物资管理、保养管理等方面，而安全生产管理平台则侧重于保障医院的安全生产，对医院的各种危险源进行全面的管理和监控，包括危险源监测、危化品管理、消防安全、人员培训考核等。通过数据互通，两个平台可以协同工作，提高工作效率和安全性，为医院的可持续发展提供有力支持。
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未来，聚远物联将继续深耕医院智慧后勤领域，我们将不断拓展和创新，将智慧后勤管理理念向更多的医疗机构推广，共同推动医院后勤管理的现代化进程。我们将保持专业、严谨、稳重、理性的态度，为医院后勤管理的发展贡献我们的力量。
关于我们
重庆聚远物联科技有限公司是一家专业从事物联网软硬件产品研发、平台服务和数据服务的综合型企业。聚远物联成立以来一直聚焦医疗“智慧后勤”“安全生产”数字化建设及运维服务领域，以“智慧医院”为业务发展方向，集行业数字化咨询规划、应用解决方案提供、软件开发、工程实施、售后服务、经营销售为一体。
聚远物联凭借优秀的技术研发和经营管理团队，通过与多家知名三甲医院的长期深入合作，扎根“智慧医院”建设，聚焦“智慧后勤”、“安全生产”，培养了一批掌握数字化、自动化、智能化技术，并精通医院后勤管理的专业人才，为“智慧医院”保驾护航。
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